店铺运营


工作职责:

1、负责店铺整体运营;

2、全面负责天猫店的总体运营管理,参与公司整体运营策划,与设计定期更新版面、推进店铺 营销活动,保持网店的正常运作; 

3、定期策划活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,形成销售;善于打造天猫爆款,对于销售不理想的款式进行诊断改进;

4、熟悉各种天猫营销工具来提升店铺流量,提高转化率;   

5、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

任职要求:

1.有经营成功的淘宝网店运营经验2年以上;

2.善于学习,乐于总结;

3.熟悉淘宝、天猫上的各项工具及手段;

4.有管理经验者优先考虑。

5、按绩效拿工资、业绩好工资待遇相应会很高

6、试用期1个月、转正基本工资+提成



客服专员


工作职责:

1、利用网络即时聊天工具(阿里旺旺),及其他平台通讯工具,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买,并能够根据情况进行引导购买。

2、处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,妥善处理顾客购买后续服务,例如:备注、备货、跟踪订单、物流发货进度,处理退换货等;保证公司销售业务的顺利进行,处理突发情况,制定预警机制和处理方法。

3、网店评价维护,客户关系管理维护,处理客户投诉及纠纷问题。

4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。

5、管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;定期对客户进行回访,维护客户关系,增加客户粘度。

6、承担销售指标,提高询单转化率;对询单转化率及客户满意度负责。

任职要求:

1、熟悉了解天猫平台规则,1年以上天猫客服经验,有良好的服务理念; 

2、熟悉淘宝网及各类聊天工具,熟练操作常用办公软件,打字速度60字/分以上; 

3、熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)

4、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题。

5、有责任、有原则,工作细致耐心,沟通理解能力佳,有耐心及有良好的抗压能力; 

6、有良好的应变能力,能灵活处理售前、售后问题 ; 

7、适应轮班工作制,分早班和晚班,能承受较大的工作压力; 

8、有较好的服务意识和营销意识;能够根据公司产品和营销策略培养老顾客,开发新顾客。

工作时间:

上班分为:早班的8:00-16:30  晚班16:30-00:30  值班17:30-1:30



推广专员


工作职责:

1、店铺数据的反馈与分析,推广渠道的维护与拓展;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;   

2、负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的申报、争取、策划和实施;  

3、策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;   

4、对网店店铺的PV、UV、销量、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析,及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果; 

5、使用量子恒道、数据魔方和小艾分析等网店统计工具,提供客户行为分析报告; 

6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

任职要求:

1、有一年以上淘宝推广工作经验,熟练掌握标题、关键词的设置、出价。

2、熟练运用直通车、量子恒道、数据磨方等工具,并能将各项数据汇总和有效分析。  

3、熟练使用与网店维护、装修、营销、推广、管理相关的软件和系统,如淘宝助理、PS、Flash、网店版、帮您赚、旺掌柜、营销百宝箱、工具吧、直通车、淘宝客、超级卖霸、钻石展位等等 

4、熟练使用PS等图片处理软件。



1、工作时间:9:00-17:30(客服除外)
2、工作每满一年视业绩和表现享受不定比例加薪。
3、能提供一个成长升级的平台,和学习机会。
4、转正后统一签订劳动合同和办理社保。

可直接前来面试:上海市闵行区都会路2338号97栋(总部1号)

面试时间:周一到周五,每天上午10:00



400-800-0808转866211
周一至周日 9:00-17:30
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